Responsável pelo tratamento

A Infindávelacesso Unipessoal Lda., NIF 518212521, com sede em Avenida Moscavide n.º 5, Loja B, 1885-064 Moscavide, Lisboa, Portugal, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website Maliha Telecom, da loja online e dos pedidos de reparação.

Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de geral@malihatelecom.pt. Atendimento: todos os dias, das 09:00 às 20:00.

Dados que podemos recolher

Consoante a utilização do website, podemos tratar dados de identificação e contacto, dados de faturação e entrega, dados de encomenda, informações necessárias para um pedido de reparação, dados de conta de cliente e dados técnicos essenciais ao funcionamento e segurança do website.

Finalidades e fundamento jurídico

• Gerir encomendas, pagamentos, entregas e comunicações associadas: execução do contrato.
• Receber, avaliar e executar pedidos de reparação: execução do contrato ou diligências pré-contratuais a pedido do cliente.
• Emitir faturas e cumprir obrigações contabilísticas, fiscais e legais: cumprimento de obrigação legal.
• Proteger o website, prevenir fraude, abuso ou acesso não autorizado: interesse legítimo na segurança e continuidade da atividade.
• Enviar comunicações de marketing apenas quando exista consentimento válido, que pode ser retirado a qualquer momento.

Destinatários dos dados

Os dados são partilhados apenas quando necessário para prestar o serviço ou cumprir a lei, nomeadamente com prestadores de alojamento e suporte técnico, processadores de pagamento disponibilizados no checkout, transportadoras quando uma entrega for contratada e autoridades públicas quando exista obrigação legal. Estes destinatários recebem apenas os dados necessários para a respetiva finalidade.

Conservação

Conservamos os dados apenas durante o período necessário para as finalidades indicadas. Os dados de faturação e transação são conservados pelo prazo exigido pela legislação aplicável; dados de conta, contacto ou reparação são eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários, salvo se existir obrigação legal de conservação.

Cookies

O website utiliza uma ferramenta de gestão de consentimento de cookies (CookieYes) que permite escolher, através do painel Definições de Cookies disponível no rodapé do website, quais categorias de cookies aceita: Necessários (sempre ativos, indispensáveis ao funcionamento da loja, carrinho e segurança), Preferências, Analítica e Marketing. As cookies de Preferências, Analítica e Marketing só são colocadas com o seu consentimento explícito, que pode alterar ou retirar a qualquer momento nas Definições de Cookies. Atualmente não existem ferramentas de analítica ou marketing ativas no website; esta política será atualizada caso essa situação se altere.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição, portabilidade dos dados e retirada do consentimento quando este for o fundamento aplicável. Para o fazer, envie um pedido para geral@malihatelecom.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.

Segurança e atualizações

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para reduzir o risco de acesso não autorizado, perda ou utilização indevida dos dados. Esta política pode ser atualizada quando as práticas de tratamento ou os requisitos legais o justifiquem; a versão atual será disponibilizada nesta página.

Última atualização: 14 de agosto de 2026.